2025/06/24
租客被拒绝退房的真实案例中学习如何避免纠纷

在日本的租房过程中,并不少见的是,租客表达了想退房的意愿,但却被房东或管理公司拒绝顺利退房的情况。虽然表面上“退房是租客的权利”,但如果通知方式或时机不符合规定,退房手续可能无法顺利推进,甚至还会产生额外费用。

尤其对于首次租房者或准备在更新合同前后搬家的租客来说,退房流程中隐藏着许多容易忽视的“陷阱”。本文通过真实案例,结合实际操作建议,为您清晰解释如何防范此类退房纠纷。


案例分析与应对对策

案例1:只用电话通知退房,结果不被承认

  • 情况:租客提前1个月通过电话通知了管理公司退房,对方口头答应了。但退房后仍被收取房租,最终被告知“因没有正式书面通知,退房无效”。

  • 问题根源:大多数租借合同都写明,“退房需提前一个月通过书面或指定方式通知”。口头通知不具备法律效力,起算日也不会从口头通知当天计算。

  • 应对建议:

    • 按照合同规定形式(书面、电子邮件或官方表格)提交退房通知;

    • 通知日之后的一个月期间仍需支付房租,请提前倒推退房日期;

    • 不能只靠口头通知,应留存书面记录(如邮件、截图)。


案例2:享受了“免租期”的优惠,但提前退房被要求支付违约金

  • 情况:租客入住时享受了“免1个月房租”的优惠,但半年后因调职退房,被要求支付相当于1个月房租的违约金。

  • 问题根源:合同中特别注明“在1年内退房需支付免租部分作为违约金”,但租客忽视了这一“特约条款”。

  • 应对建议:

    • 若有免租优惠,一般都会绑定“最低居住期限”,提前退房要交违约金;

    • 合同末尾的“特约条款”部分需特别留意;

    • 不清楚条款内容时,应在签约前向不动产公司确认清楚。


案例3:退房现场点检说没问题,但事后仍被要求支付追加费用

  • 情况:退房当天立会时被告知“没大问题”,但几天后收到通知称需支付5万日元更换墙纸,费用从押金中扣除。

  • 问题根源:现场检查并非最终决定,之后管理公司会根据公司内部标准再次确认并估价。

  • 应对建议:

    • 明确“退房当天的口头说法≠最终处理结果”;

    • 提前了解原状恢复的相关费用(清洁、换锁、墙纸等);

    • 入居当天最好拍照留证据,可在发生争议时提出反驳;

    • 收到账单时,要求对方出示详细估价单。


案例4:合同更新时提出退房意愿,但被要求再等一个月

  • 情况:租客在合同更新手续(如缴纳更新费、返还文件)期间提出不再续约退房,但管理公司表示“已完成更新手续,需重新计算1个月解约预告期”,导致多付1个月房租。

  • 问题根源:合同中写明“完成更新手续后视为新合同生效,解约需提前1个月通知”。

  • 应对建议:

    • 若不打算续约,应在更新流程开始前明确告知不续约;

    • 一旦缴纳更新费并返还书面文件,可能视为新合同开始;

    • 阅读合同中关于“更新”和“退房通知期限”的相关规定。


签约前必须确认的“退房相关”检查清单

项目 内容
解约通知期限 通常为提前1个月,具体以合同为准
通知方式 是否需书面、邮件或专用表格?不能只靠电话
特约条款 是否有免租期退房违约金等规定
原状恢复费用 包含哪些内容?由谁承担?
合同更新规则 是自动更新,还是再签一次新合同?
押金结算方式 扣除项目有哪些?什么时候返还?
退房流程 是否有现场点检?最终账单如何处理?


退房是“权利”,但必须按规则操作

退房是租客的基本权利,但行使这一权利时,必须遵守合同中约定的通知方式和时间规定。如果忽视流程,仅靠“口头说一声”,极易引发纠纷和损失。

记住:
“一句话不够,要一封能作证的信”——确保每一步都有记录可查。

总结:想顺利退房,需做到三点:

  1. 仔细阅读合同内容,特别是退房和特约条款

  2. 遵守规定的时间与格式提交退房通知

  3. 与房东或管理公司之间的沟通留下文字记录