2025/06/09
ANA vs JAL:海外旅客口中的差异
“我该坐哪家航司,才能真正感受到‘日本风格’?”

这是许多外国游客在预订飞往日本航班时的疑问。ANA(全日空)与 JAL(日本航空),是日本引以为傲的两大国家级航空公司。两者都享有极高评价,特别是在商务舱旅客、高端文化游客之间,“哪家更日本?”成为影响旅程印象的关键因素。

今天就从真实旅客体验出发,深入比较这两家航司的“空中日本体验”。

机舱设计与空间氛围:

ANA——“静之美” / JAL——“暖之美”

ANA 的商务舱「THE Room」采用日式木纹与现代几何相结合的极简设计,
被欧洲与北美乘客称为“空中茶室”。
尤其受喜爱安静氛围的高端商旅客欢迎。 反观 JAL 的「Sky Suite」,则以柔和灯光与温润米色为基调,
营造出一种如家般的安心氛围,给第一次来日本的乘客一种“日本欢迎你”的温柔印象。
亚洲与欧洲家庭旅客常表示:“孩子在这样的舱位里很安心。”

机上餐食:

ANA——“匠心日料” / JAL——“乡情日味”

ANA 的日式套餐由名厨监修,精致如怀石料理般讲究,
摆盘、器皿都蕴含着美学哲学,常被称赞“有银座割烹的水准”。 而 JAL 则主打乡土风味,如味噌汤、炊饭、家常煮物等,
充满“家的味道”。许多欧美乘客表示:“在旅途中感受到一份温暖,心也放松了。”

服务风格:

ANA——“精准的专业感” / JAL——“亲切的人情味”

ANA 的服务被描述为“如完美执事”,始终保持专业与尊重的距离感,
特别受到欧洲高级旅客瞩目。 JAL 则多了一份亲切与温度,尤其在照顾孩子、老人等细节上,
展现出“日本人的温柔与细心”。
不少中南美、东南亚旅客说:“从服务员的态度中,感受到日本人的真诚。”

娱乐内容与机上用品:

ANA——“静享时光” / JAL——“亲民包容”

ANA 的娱乐更偏向高端商务客,主打纪录片、自然影片、古典音乐等内容。
适合喜欢安静、沉浸式体验的乘客。 而 JAL 提供大量动漫、日剧、传统音乐、学习节目等,
适合希望接触日本文化的新手旅客,尤其受日本语言学习者与动画粉丝欢迎。

总结对比:

比较维度 ANA 全日空 JAL 日本航空
风格印象 极简、安静、美学 温柔、亲切、人情味
推荐人群 商务、回头客、注重细节 初来日本、家庭旅客、喜欢亲和力
日式体验 空间设计与料理美学 乡土口味与服务温度

真正的“空中日本”,你更喜欢哪一种?

ANA 带来的是“日本的美学”,洗练、克制、精准;
JAL 呈现的是“日本的心意”,温柔、真诚、情感。 不论你选择哪一家,都能从登机开始,踏上一段专属的日本体验。 下一次飞往日本时,
就从选一段最符合你风格的航班,开启这场旅程吧。