2025/06/21
空调或热水器故障时,房东会负责维修?明确责任条件很重要!

在租房生活中,你可能会突然遇到这样的问题:

  • “空调不制冷了”

  • “热水器没有热水了”

这时最让人担心的是:
“维修费用要我出,还是房东负责?”

尤其是空调与热水器一旦出现问题,修理或更换费用可能高达数万甚至数十万日元,因此在故障时迅速判断责任归属就显得格外重要。

本文将详细说明:空调或热水器故障时,房东承担维修费用的条件、租户需负责任的情况、以及签约时应重点确认的内容。


原则:因“设备老化”导致的故障应由房东承担

在日本的租赁合同中,房东提供的设备(如空调、热水器、照明灯具等)视为房东的财产。
因此,只要是正常使用情况下发生的故障或老化问题,维修责任原则上由房东承担。

这个规定基于《民法》以及国土交通省发布的《关于原状恢复的指导方针》。


由房东负责的典型情况

问题内容 情况描述 修理费责任方
空调无冷风也无暖气 使用超过10年,属自然老化故障 房东
热水器无法出热水 零件老化损坏 房东
遥控器无响应 排除电池问题后,接收装置故障 房东
漏水、异响等机械故障 租户无异常操作 房东
刚入住几个月就出现故障 属初期不良或前一租户遗留问题 房东应尽快负责

以下情况可能由租户承担维修费

虽然原则上由房东承担,但以下几种情况,租户可能需要自行承担全部或部分维修费用:

  • 租户操作不当造成的损坏
    例:强力按压遥控器导致损坏,连接水管错误引起漏水等

  • 因未及时清洁或检查引发故障
    例:长时间不清洗空调滤网,导致制冷效率下降

  • 租户自行安装的设备出现故障
    例:自行购买并安装的空调或热水器出现问题,属于租户自身责任

  • 合同中有特约条款
    例:如合同注明“空调为无偿借用品,维修费用由租户承担”,则该条款可能有效


签约前应确认的重点内容

  • 空调或热水器是“设备”还是“服务品”?
    → “设备”:由房东负责维护;“服务品”:房东无维护义务。

  • 了解设备安装年份
    → 一般耐用年限参考值:空调约10年,热水器约10~15年。

  • 合同中是否有维修费用相关特约?
    → 注意是否有“空调维修由租户承担”等字眼。

  • 入住时进行设备运作确认
    → 若为初期故障,应立即报告房东,由其负责修复。


故障后维修流程

  1. 确认设备异常后,立即联系管理公司或房东

    • 不要擅自叫维修公司(否则可能自费)

    • 准确描述使用情况和故障状况

    • 最好附上照片或视频一同报告

  2. 管理公司安排现场确认或专业维修人员

    • 通常1~3个工作日内安排上门

    • 是否由租户负责将根据现场判断结果决定

  3. 若为自然故障或初期问题,费用由房东承担

    • 原则上不会向租户收费


租户日常可做的预防措施

  • 空调滤网每月清洁一次

  • 热水器周边不要堆放杂物(如外机、管道处)

  • 定期通风,抑制室内潮湿与结露

  • 一旦察觉异响或异常,立即联系房东,避免事态扩大


总结

空调与热水器等住宅设备直接关系到生活质量。
因此,事前明确责任归属、签约时认真确认相关条款,可有效避免日后纠纷。

遇到问题时:

  • 第一时间查看合同内容

  • 不要私自判断和行动

  • 应尽早向管理公司或房东报告

这才是避免纠纷、快速解决问题的第一步。