日常住在出租房中，难免会遇到各种生活设备的突发问题：
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水龙头关不紧
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空调不制冷
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门把手掉了
这时候，大家最常问的两个问题是：
“该联系谁？” 和 “修理费用由谁出？”
本文将通过实际案例，明确说明遇到故障时应联系的对象，以及维修费用的分担原则。
大前提：租户不要擅自联系维修业者
即使设备急需修复，也不要在未经管理公司或房东同意的情况下自行叫人修理，
否则费用极有可能全部由你自己承担。
请务必先确认租赁合同或入住时提供的资料中记载的“指定联络方式”。
故障时的联络对象一览
| 故障类型 | 应联系对象 | 补充说明 |
|---|---|---|
| 空调、热水器、照明等故障 | 管理公司或房东 | 属房东财产 |
| 漏水、排水堵塞 | 管理公司 | 会安排应急处理和维修 |
| 锁具故障或丢失 | 管理公司或指定锁匠 | 丢失一般由租户承担 |
| 燃气异常 | 燃气公司 | 闻到异味时应立即联系 |
| 火灾警报器异常 | 管理公司或点检单位 | 常贴有维修联系信息 |
| 自己造成的损坏（如家具碰撞） | 管理公司 | 租户需如实报告，有可能承担赔偿责任 |
维修费用分担的基本规则
【由房东承担的情况】
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设备自然老化或故障（如热水器寿命已到）
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建筑结构问题（如墙体裂缝、屋顶漏水）
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房东原有设备的损坏（空调、灯具、炉灶等）
【由租户承担的情况】
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租户失误或不当操作造成损坏（如掉落重物打破洗手台）
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长期未清洁导致问题（如换气扇或排水口堵塞）
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锁匙丢失、电池或灯泡更换
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宠物破坏（如墙纸抓痕）
→ 分界线在于“自然老化”还是“人为过失”。
故障时应查阅的资料
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租赁合同与重要事项说明书
→ 明确维修范围、联系方式、费用分担条款 -
入住手册、管理指南
→ 可能列有对应故障的紧急联系窗口或24小时服务热线 -
保证公司或火灾保险内容
→ 比如发生漏水波及邻居，可通过保险赔付
常见案例与判断基准
▸ 空调漏水
→ 如果是因老化或安装问题：房东负责
→ 因滤网未清洁造成堵塞：租户可能需承担
▸ 洗手台裂开
→ 自然老化：房东负责
→ 掉落重物导致：租户负责
▸ 花洒根部喷水
→ 正常老化损坏：房东负责更换
→ 用力拉扯造成损坏：租户责任
紧急时的基本应对
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漏水：立即关闭止水阀（通常位于水槽或洗面台下）
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燃气异常：立即通风 + 立即联系燃气公司（禁止明火）
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跳闸：确认电器使用状况后复位
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漏电或冒烟：关闭总电闸后联系管理公司与电力公司
→ 完成应急处理后，一定要立即报告给管理公司，
后续由其判断责任并安排维修。
作为租户可以预防问题的方法
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入住时拍照记录设备状态，提前报告已有问题
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定期清洁换气扇、空调滤网
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排水口装防堵网，防止堵塞
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发现异常及时汇报，避免问题恶化后费用转嫁
总结
室内故障时，关键是冷静应对 + 正确联络 + 明确责任归属。
维修责任通常依据以下三点判断：
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由谁导致（人为 or 老化）
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为何发生（意外 or 疏忽）
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合同如何约定
若有不清楚的地方，千万不要自行判断，应立即联系管理公司或房东处理。
保护自己、避免额外支出。