2025/06/23
避免退房纠纷的关键:退房前的准备全指南

在日本租房,搬走时必须进行一项重要流程,叫做“退房立会”(日语:退去立会い)。
这是你和房东/管理公司一起进入空房检查现场状况的过程,用来决定:

  • 你是否需要赔偿修复费用(原状回復)

  • 可以退还多少押金(敷金)

  • 需要清洁或修理的范围和金额

然而,很多人在退房立会时会发生纠纷,例如:

  • “只是正常使用,却被要求赔偿修理费”

  • “搬入时就有的划痕却说是我弄的”

  • “没有提前说明的费用被加到了结算书里”

要避免这些问题,关键就在于事前准备和知情权。


什么是“退房立会”?

退房立会就是:你搬出房子后,与管理公司或房东一同进入房间,检查是否有损坏、污渍、缺失等问题。

此过程会决定:

  • 是否收你修复费用

  • 是否全额退还押金

  • 清洁费的范围

  • 钥匙是否完整归还等


常见的纠纷原因 TOP 3

  1. “我只是正常使用,却被要求赔偿修理费”

  2. “原本就有的划痕,却说是我弄坏的”

  3. “费用明细含有未说明的项目”

这些纠纷多数来自:没有证据 + 不熟悉规则。


不吃亏的退房立会准备清单

1. 入住时拍照/做记录(关键!)

 入住当天拍下所有已经存在的划痕、污渍、损坏处,尤其是:

  • 墙面:破损、发黄、钉孔

  • 地板:划痕、凹陷

  • 门窗:松动、密封不良

  • 厨房水槽、炉具:生锈、漏水

  • 卫浴:发霉、水垢、排水不畅

  • 空调、灯具是否正常运作

 小技巧:

  • 用手机即可,注意保留日期信息

  • 视频+口头讲解更有力

  • 保存记录至少到退房后


2. 了解“原状回复”标准(官方规则)

日本国土交通省的《原状回復指南》说明如下:

情况 谁负责?
墙纸日晒变色、家具压痕 房东负责(自然磨损)
抽烟留下的黄渍、钉子孔 租客负责(人为破坏)

3. 搬家前做简单清洁(提升印象)

虽然管理方通常会安排专业清洁,但以下自己先做会减少被收费的风险:

  • 厨房油渍/油烟机除油

  • 浴室排水口清理、除霉

  • 移除墙上的挂钩、贴纸

  • 清理垃圾、带走私人物品

  • 检查钥匙是否齐全(丢失会收费)


4. 若房内有损坏,请主动申报

不必隐瞒。主动说明“这个地方在使用中不小心损坏”比事后被发现要好得多。

有些轻微损坏会被视为“轻度修复”,不一定收费。


当天立会的注意事项

  • 对方提出费用时不必立即签字或答应,可以说:

「请先提供详细估价,我确认后再决定」

  • 要求照片或让管理方当场拍照记录

  • 若觉得费用含糊,要求“详细明细书”

  • 你也可以自己拍照留证


如果还是发生了纠纷,怎么办?

情况 1:敷金结算金额不合理?

→ 要求提供:

  • 详细精算单

  • 修复处照片

  • 修理公司报价单

仍无法接受 → 可向消费者生活中心、律师、法务支援机构咨询。

情况 2:明显过高的收费

 理性地说明:

“根据国交省的原状回復指导,这部分应属于自然损耗。”


 防止纠纷的关键:冷静 + 留证据

  • 不情绪化

  • 不盲目签字

  • 不口头答应,一律用邮件/书面确认

  • 拒绝不合理收费有理有据地说“不”


 退房立会不是“对抗”,而是“共识”

这是你和房东/管理公司确认双方责任、整理退房手续的正式流程。

只要你:

  • 有入住记录

  • 知道修复标准

  • 冷静表达自己的立场

那么就能做到:既不吃亏,也不逃避责任。